新化縣市場監(jiān)督管理局發(fā)布黃金消費警示
通訊員 楊超群
金秋雙節(jié)來臨,黃金消費又到了旺季。為了提高消費者的自我保護意識,謹防“消費陷阱”造成不必要的財產(chǎn)損失,切實維護廣大消費者的合法權(quán)益,新化縣市場監(jiān)督管理局針對近期黃金首飾消費投訴增多的情況,在單位微信公眾號、政府門戶網(wǎng)站、電信、移動、聯(lián)通三大短信平臺以及電視公告上發(fā)布消費警示,提醒全縣廣大黃金首飾消費者:
一、選擇商家需謹慎。最好選擇知名品牌和門店,相對某些不負責(zé)任的小商家,知名品牌和門店的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)更有保障。不要輕易相信珠寶店打出的“免費換新”、“0工費換款”、“立減XX元”、“一克也是批發(fā)價”等廣告標(biāo)語。免費換可能暗藏舊金飾回收、金飾銷售環(huán)節(jié)的價格欺詐;黃金首克低價或金價立減,可能暗藏原價虛構(gòu)。
二、選購商品需仔細。首先,在購買前仔細檢查飾品是否存在部件松動等暇疵;其次,要查看黃金首飾的標(biāo)簽印記、硬度和外觀顏色。首飾印記內(nèi)容應(yīng)包括廠家代號、純度、材料及鑲鉆首飾主鉆石(0.10克拉以上)的質(zhì)量等信息。黃金首飾有足金、硬金(足金)、18K金、22K等四種,由于顏色相同,消費者難于區(qū)分。純黃金的含量應(yīng)不低于99%,飾品上的印記應(yīng)為足金;K金的印記應(yīng)為“XXK”。實際上這四種金飾,黃金含量是不一樣的,計價方式是不同的,足金按克賣,硬金和K金按件賣。硬金首飾是近幾年出現(xiàn)的一種新工藝,其與傳統(tǒng)的足金首飾(過去稱24K或千足金)相比,不容易變形,相同體積下,重量要輕近一半。因此,以舊換新時,要謹防營業(yè)員誤導(dǎo)足金被“偷梁換柱”;付款前應(yīng)當(dāng)場復(fù)秤,避免經(jīng)濟損失。金首飾的重量允許誤差為0.01克/件。
三、證據(jù)意識很重要。購買黃金首飾時切記索要正規(guī)發(fā)票、商品質(zhì)量保證書和鑒定證書。發(fā)票上標(biāo)注的內(nèi)容應(yīng)與黃金首飾標(biāo)簽上標(biāo)注的信息一致。無論是“一口價”還是按克計算,都可以要求商家在交易單上注明金器的價格、重量等信息,以便發(fā)生消費糾紛時有合法的依據(jù)、憑證。告知消費者商品質(zhì)量的所有信息,是珠寶店的義務(wù)。店家如以首飾按件銷售或一口價為理由拒絕告知,請謹慎購買。
四、維權(quán)途徑要謹記:一旦發(fā)生消費糾紛,消費者要主動尋求維權(quán)方式,保留好相關(guān)證據(jù),向12315投訴;如果懷疑金飾有假,還可申請鑒定。
責(zé)編:楊天朗
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